lunes, 11 de julio de 2016

Revivir Alcatel - Preguntas Frecuentes

¿Para qué sirven los Controladores o Driver?

"Un controlador es un software que permite que el equipo se comunique con hardware o con dispositivos. Sin controladores, el hardware que conecte al equipo (por ejemplo, un Smartphone o una cámara) no funcionará correctamente" (Ayuda windows)

¿Donde descargar los Drivers? 


Entramos a Driver Alcatel. Estaremos en la página oficial de Alcatel One Touch, abajo nos aparecerá Q1 ¿Dónde puedo descargar el controlador USB Android?(Q1 Where can I download the Android USB Driver?) damos clic y nos va desplegar dos opciones de descarga. Si el teléfono es plataforma MTK presionamos donde dice controlador USB Android.


¿Donde se instalan los Drivers?

Los controladores o driver van en la computadora, para saber cómo se instalan nos vamos a la pestaña tutorial.

¿No encontré mi modelo en One touch upgrade?

Lo primero es identificar qué modelo de teléfono tenemos. Por ejemplo, si quieres revivir o actualizar un Alcatel One Touch 8020A en el programa one touch upgrade lo vamos a encontrar como One Touch 8020. Una vez localizado seguimos los pasos del tutorial.

¿Se van a borrar mis archivos al realizar este procedimiento?

Todo lo que está en la memoria interna se borra.

¿Si lo hago con la memoria externa que pasa?

No pasa nada, sólo se elimina lo que está en la memoria interna.

¿Debo quitar el chip?

No es necesario pero si lo quieren retirar adelante.

¿Se necesita internet para utilizar One touch upgrade?

Sin internet el programa no funciona. Es necesario para descargar el firmware de nuestro dispositivo.

¿Cuánto se tarda en revivir y/o actualizar mi equipo alcatel one touch? 

Va depende de la velocidad de conexión que se tenga. En el tutorial que se publicó en el canal Chicos Android al Día se tardó un poco más de 30 minutos.

¿El programa One Touch Upgrade no funciona aparece error de red?

  • Revisamos que haya una buena conexión a internet. 
  • Apagamos la computadora si el problema no se ha resuelto. 
  • Eliminamos el programa One touch upgrade y volvemos a instalar.
  • Si el modelo de tu equipo se encuentra en otra versión de One touch upgrade la descargamos para resolver el problema.
  • Si aún así no quiere funcionar, tu computadora no cumple con los requisitos para utilizar One touch upgrade.

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